Para iade politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade ve değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süresi
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

İade Şartları
İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları sağlaması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

• Ürün orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.

• Üründe kırık, hasar veya kullanıcı kaynaklı deformasyon bulunmamalıdır.

Hasarlı Ürünler
Kargo sırasında hasar görmüş ürünlerde, teslim aldıktan sonra 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Hasarlı ürünlerin fotoğrafları ile birlikte tarafımıza bildirmeniz halinde gerekli inceleme yapılarak ücretsiz değişim veya para iadesi sağlanacaktır.

Para İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. İade şartlarına uygun olduğu onaylandığında 3-7 iş günü içerisinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntem ile tarafınıza iade edilir.

Kargo Ücreti
İade gönderimlerinde kargo ücreti müşteriye aittir. Ancak hatalı veya hasarlı gönderimlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.

İletişim
İade ve değişim talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: furkaancelebi0
Instagram / WhatsApp: 05417821021